Términos de Servicio y SLA

Última actualización: Julio de 2026

01

Naturaleza del Servicio y Marco Técnico

axiomaQ API opera estrictamente como una pasarela técnica de encriptación, firma electrónica y reporte directo. El sistema está diseñado exclusivamente para facilitar el cumplimiento del Real Decreto 1007/2023 (Sistemas Informáticos de Facturación y Ley Antifraude / VERI*FACTU) ante la Sede Electrónica de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).

Aviso Legal Normativo

axiomaQ API es una infraestructura técnica diseñada para facilitar la integración con el sistema VERI*FACTU de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), conforme al Real Decreto 1007/2023 y a su normativa de desarrollo.
axiomaQ API no constituye una plataforma de intercambio de factura electrónica B2B regulada por la Ley 18/2022 (Ley Crea y Crece).
La responsabilidad sobre la veracidad, integridad y exactitud de la información fiscal remitida corresponde exclusivamente al emisor de las facturas.

02

Provisión "As-Is" y Limitación de Responsabilidad

El servicio se proporciona estrictamente bajo el estándar industrial "TAL CUAL" (As-Is) y según disponibilidad. Aunque la arquitectura de axiomaQ API hace uso de computación perimetral distribuida (*Edge Functions*) y sistemas de almacenamiento tolerantes a fallos para asegurar el máximo tiempo de actividad, la confirmación transaccional final está supeditada a los sistemas de la AEAT.

Exención de Responsabilidad

La responsabilidad legal sobre la validez fiscal y exactitud de los datos declarados en las consultas y envíos recae de manera exclusiva sobre el emisor. axiomaQ API queda exento de toda responsabilidad por lucro cesante, sanciones de Hacienda o paralización operativa.

03

Seguridad Criptográfica y Gestión de Certificados

axiomaQ API implementa una arquitectura de descifrado efímero en memoria volátil y cifrado en reposo reforzada mediante cifrado simétrico AEAD a nivel de base de datos protegida mediante tecnología de bóveda digital de seguridad. Este esquema impide el acceso no autorizado a las claves y secretos por parte de roles externos.

La subida y custodia del certificado electrónico tiene como único fin la firma automatizada de estructuras XML (XAdES) demandadas por Hacienda en entornos perimetrales aislados. El usuario asume el compromiso de revocar el certificado ante sospecha de fugas locales en sus sistemas.

04

Tratamiento de Datos (RGPD)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018, axiomaQ API actúa exclusivamente en calidad de "Encargado del Tratamiento"respecto a los datos personales (NIF, Nombres) incluidos en las facturas enviadas a nuestra plataforma. El usuario de la API asume la figura legal de "Responsable del Tratamiento".

Nuestra plataforma no mercantiliza, comparte ni explota comercialmente los datos de sus clientes. El ciclo de vida de los datos se restringe estrictamente a la validación matemática, generación del algoritmo de firma SHA-256 y su custodia en el historial inmutable dictaminado por la Agencia Tributaria.

05

Condiciones de Facturación y "Metered Billing"

Nuestra facturación opera mediante un modelo de pago por uso automatizado (*Pay-As-You-Go*). axiomaQ API liquida mensualmente los costes de suscripción base junto a la computación excedente sobre las siguientes reglas:

Consumo Computable

Solo computarán aquellas transacciones enviadas con éxito hacia la Sede de la AEAT (retornos HTTP 200 de aceptación o duplicados válidos).

0€

Sandbox Limitado

Las llamadas al Sandbox son gratuitas, pero están limitadas a 30 peticiones por minuto por seguridad anti-abuso.

!

Suspensión

El impago de las cuotas suspenderá la validez operativa de las claves de API de producción hasta que la cuenta sea regularizada.

06

Mandato de Cumplimiento y Delegación (Art. 6 RRSIF)

El Cliente declara ostentar la condición de obligado tributario a los efectos del artículo 3.1 del Reglamento RRSIF (Real Decreto 1007/2023), o representar válidamente a dicho obligado tributario. Mediante la aceptación de los presentes Términos, el Cliente otorga expresamente a axiomaQ API las facultades necesarias para, en su nombre y por su cuenta, generar el registro de facturación, calcular y encadenar su huella electrónica, y remitirlo a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), al amparo de la delegación de cumplimiento prevista en el artículo 6 del Reglamento RRSIF y el artículo 5 del Reglamento de Facturación (RD 1619/2012).

La responsabilidad permanece en el Cliente

Esta delegación se circunscribe exclusivamente al cumplimiento material de las obligaciones técnicas descritas. En ningún caso exime al Cliente, como obligado tributario emisor, de la responsabilidad sobre el cumplimiento de dichas obligaciones, conforme establece expresamente el artículo 6 RRSIF. axiomaQ API pondrá a disposición del Cliente, de forma inmediata tras cada envío, la totalidad del registro generado (XML, huella, CSV, QR y respuesta de la AEAT).

Plataformas y ERPs multiempresa

Si el Cliente actúa, a su vez, como proveedor de software o plataforma para terceros obligados tributarios, garantiza haber obtenido de dichos terceros el mandato equivalente necesario para sostener esta cadena de delegación, exonerando a axiomaQ API de cualquier responsabilidad derivada de su ausencia en la relación entre el Cliente y sus propios usuarios finales.